第一次找網紅合作推廣新品的保養品品牌
先看：合作前的檢核清單
第一個動作：先確認產品說法都有依據，再寫進合作說明
結論
一句話：
只要推薦者是因為報酬、贈品或分潤而推薦，就應讓讀者知道彼此的合作關係。品牌要為推薦內容是否屬實負責；網紅或代理商若明知或可得而知內容會誤導讀者，也可能一起負責。合作前先寫清楚揭露方式、內容依據與審稿流程。
什麼是薦證廣告
公平交易法第 21 條第 6 項規定，廣告薦證者是指廣告主以外，於廣告中反映其對商品或服務的意見、信賴、發現或親身體驗結果的人或機構。依公平會的規範說明，薦證者不限於知名人士，也包括專業人士、機構與一般消費者。
公平會的網路廣告處理原則也明確提到，透過他人薦證或社群網站用戶（例如部落客、網紅、直播主）撰文或影音推廣商品或服務時，廣告主應確保內容與事實相符。
利益關係一定要揭露
依公平會「薦證廣告之規範說明」，薦證者與廣告主之間有一般大眾無法合理預期的利益關係時，應在廣告中充分揭露。以社群網站推文方式進行的薦證，若沒有充分揭露利益關係，且足以影響交易秩序，涉及違反公平交易法第 25 條。
| 常見的合作方式 | 是否可能構成利益關係 | 建議做法 |
|---|---|---|
| 支付業配費用 | 是 | 在內容開頭清楚標示合作或廣告 |
| 免費提供商品或服務 | 可能 | 說明商品由廠商提供 |
| 銷售分潤、折扣碼抽成 | 可能 | 說明有分潤或合作關係 |
| 員工、股東或親友推薦 | 可能 | 說明與品牌的關係 |
說明：
是否構成利益關係、揭露是否充分，依個案事實判斷；表中「建議做法」為一般性建議，不構成法律意見，實際合作建議由法律專業人員審閱。
誰要負什麼責任
| 角色 | 責任 | 依據 |
|---|---|---|
| 廣告主（品牌、店家） | 確保薦證內容與事實相符；違反時公平會可命停止或改正，並處 5 萬元以上 2,500 萬元以下罰鍰 | 公平會薦證廣告規範說明、網路廣告處理原則 |
| 薦證者（網紅、部落客、消費者） | 明知或可得而知薦證有引人錯誤之虞仍為薦證，與廣告主負連帶損害賠償責任 | 公平交易法第 21 條第 5 項 |
| 非知名人士的薦證者 | 僅在所受報酬 10 倍的範圍內，與廣告主負連帶損害賠償責任 | 公平交易法第 21 條第 5 項但書 |
| 自己銷售商品的網紅 | 經常提供商品或服務從事交易的社群網站用戶，本身即為廣告主 | 網路廣告處理原則第三點 |
| 廣告代理商 | 明知或可得而知仍製作引人錯誤的廣告，與廣告主負連帶損害賠償責任 | 公平交易法第 21 條第 5 項 |
不同薦證者的特別要求
| 薦證者 | 規範說明的要求 |
|---|---|
| 一般消費者 | 應為真實的使用者；以非真實使用者薦證時，要在廣告中明示 |
| 專家 | 必須具備該領域的專業，推薦內容也要與同領域專家的判斷相符 |
| 知名人士或專業人士 | 商品內容或品質改變時，廣告主要有合理依據相信對方在廣告期間仍持相同看法 |
揭露寫法的對照（示意）
| 寫法 | 可能的問題 | 比較清楚的寫法 |
|---|---|---|
| 把 #ad 放在一長串標籤的最後面 | 讀者不容易看到 | 在內文開頭用中文說明合作關係 |
| 「感謝某某品牌」 | 看不出是否有報酬或贈品 | 「本篇為品牌合作，商品由品牌提供」 |
| 只在留言區補充說明 | 多數讀者不會展開留言 | 寫在貼文或影片的開頭 |
| 影片中快速帶過一句 | 觀看者可能沒有注意到 | 開頭口頭說明，並在說明欄文字中標示 |
| 直播中途才提到合作 | 中途加入的觀眾看不到 | 直播標題或置頂留言標示，並在過程中重複說明 |
說明：
以上為一般性的寫法建議，用來說明「充分揭露」的方向；是否充分仍依個案事實判斷，不構成法律意見。
合作合約要寫清楚的條款
- 揭露的文字、位置與呈現方式，以及各平台的寫法。
- 品牌提供的產品資訊與依據，以及哪些說法不能使用。
- 審稿的範圍：品牌確認事實是否正確，但不要求改寫成不真實的使用心得。
- 素材與內容的使用期間、是否可以轉用於廣告。
- 產品資訊變更或發現錯誤時，修正或下架的方式與期限。
- 報酬、贈品或分潤的方式，作為揭露內容的依據。
- 發布的平台、帳號與預定時間，方便日後查核。
受規範產業要多一層確認
醫療、食品、化粧品、金融等產業，除了公平交易法之外，各自還有廣告或宣傳的相關規定，例如不得宣稱未經許可的療效或保證收益。找網紅合作時，網紅的心得同樣可能被視為廣告的一部分，因此產品說法要在合作前就確認符合相關規定。
實務上，品牌可以提供一份「可以說」與「不能說」的清單，並在發布前確認內容；但仍要尊重網紅的真實體驗，不要求對方寫出沒有親身體驗過的效果。
示意情境：手作甜點品牌找部落客合作
假設一家手作甜點品牌想請三位美食部落客試吃新品並分享心得，原本的想法是「寫得自然一點，不要看起來像業配」。
品牌在合作前改了做法：合約中寫明部落客要在文章開頭說明「本篇為合作邀約，商品由品牌提供」；提供的商品資訊只寫成分、保存方式與價格，不提供未經證實的健康說法；也不要求部落客到 Google 商家檔案留評論。
文章發布後，品牌把合約、提供的資料與文章連結一起存檔。
說明：
以上為說明合作流程的示意情境，未包含實際成效，也不構成法律意見。
合作前的檢核清單
- 合約寫明對方要揭露合作關係，以及揭露的位置與方式。
- 提供的商品資訊與功效說明都有依據，不要求對方寫出未經證實的效果。
- 不要求對方隱藏合作關係，也不撰寫假裝是一般消費者的心得。
- 不以報酬或贈品換取 Google 評論或其他平台的評分。
- 醫療、食品、化粧品等受規範產業，另確認相關法規的廣告限制。
- 保留合作紀錄、提供給對方的資料與發布內容，方便日後查核。
搖滾艾斯的做法
我們協助品牌經營社群與口碑時，合作關係一律公開說明，推薦內容也必須來自合作對象的真實體驗。這不只是法規要求，也是讓讀者願意相信推薦內容的前提。
合作前，我們會協助整理產品資訊的依據、揭露方式與審稿流程，並保留合作紀錄；涉及受規範產業時，會建議由法律專業人員確認合作內容。我們能做的是降低風險，而不是替代法律意見。
常見問題
網紅只是收到免費商品，也要揭露嗎？
免費提供商品可能構成一般大眾無法合理預期的利益關係；建議在內容中說明商品由廠商提供，個案是否構成仍依事實判斷。
內容出問題，只有品牌要負責嗎？
不一定。品牌、網紅與參與製作的代理商，都可能依各自知道的情況負擔責任；合作前把產品資訊的依據與審稿流程講清楚，能降低各方的風險。
可以請顧客分享心得換折扣嗎？
給予折扣也是一種利益，分享時應說明；請顧客在 Google 留評論換取優惠，則可能違反 Google 的評論政策。
揭露可以只寫英文的 #ad 或 #sponsored 嗎？
建議用讀者看得懂的中文清楚說明，例如「本篇為品牌合作」；只放英文標籤，部分讀者可能不理解其意思。
合作結束後，舊貼文要怎麼處理？
揭露文字應保留；如果產品內容或價格已經改變，可以補充說明或依合約下架，避免讀者依過時的資訊購買。
一般顧客自發分享心得，也算薦證廣告嗎？
如果顧客沒有收到任何報酬或贈品，只是自發分享，通常不屬於品牌安排的廣告；但品牌若把這些心得轉用在自己的廣告中，就要確認內容屬實並取得同意。
可以要求網紅修改不滿意的心得嗎？
可以請對方更正事實上的錯誤，例如價格或成分寫錯；但不應要求把真實的使用感受改成不真實的內容，這可能讓推薦變成引人錯誤的廣告。
網紅的業配內容可以拿來投放廣告嗎？
可以在合約中先約定使用授權與期間；投放時仍要保留合作關係的揭露，並確認內容在投放期間依然屬實。
本文為一般性說明，不構成法律、醫療或財務意見，也不構成排名、流量或轉換保證；示意資料已標示。最後更新：2026-10-15