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美容按摩養生館的廣告用語:先避開醫療字眼,再把服務寫具體

美容店和按摩店寫廣告時,最常遇到的困擾是:同行都這樣寫,為什麼被檢舉的是我?其實非醫療機構的廣告規範比想像中嚴格,不只網站,連 LINE 群發、社群貼文、招牌和名片都算。這篇依法規與衛生主管機關的說明,整理哪些字不能用、哪些可以用,再附上改寫範例和上線前的自我檢查。

作者:搖滾艾斯 AlyesRock 編輯團隊|最後更新:2026-10-28

結論

一句話:

美容、按摩、養生館不是醫療機構,依醫療法第 84 條不得為醫療廣告;廣告內容暗示或影射醫療業務,依第 87 條視為醫療廣告,違者處 5 萬元至 25 萬元罰鍰。衛生主管機關說明,透過社群網路、通訊軟體刊登的廣告同樣適用,網頁供不特定人瀏覽也屬廣告。新北市衛生局列出的可用說法包括保濕護膚、放鬆按摩、精油舒壓按摩、美體雕塑、去角質,不可用的包括淋巴排毒、消水腫、抗發炎、雷射除斑、減重、溶脂、不打針不吃藥、可達到療效;民俗調理業管理規範建議用紓緩放鬆、消除疲勞、促進血液循環等用語。招牌不要用醫美中心、理療中心、接骨所、診療所等名稱。店內販售保養品,化粧品不得宣稱醫療效能,宣稱醫療效能可處 60 萬元至 500 萬元;販售茶飲或保健品,食品同樣不得宣稱醫療效能。

你可能是在這些情況下讀到這篇

想在網站寫「淋巴排毒」「消水腫」的美體工作室

先看:可用與不可用的服務用語

第一個動作:改用美體雕塑、放鬆按摩等說法

準備做招牌、想取名「理療中心」的養生館

先看:招牌與店名

第一個動作:避開醫療機構與醫事人員的名稱

店裡賣精油、乳液和花草茶的 SPA

先看:販售商品時的限制

第一個動作:化粧品與食品都不得宣稱醫療效能

為什麼美容、按摩店的廣告也會被當成醫療廣告

法規條文重點
醫療法第 9 條醫療廣告是利用傳播媒體或其他方法,宣傳醫療業務,以達招徠患者就醫的目的
醫療法第 84 條非醫療機構,不得為醫療廣告
醫療法第 87 條廣告內容暗示或影射醫療業務者,視為醫療廣告
醫療法第 104 條違反第 84 條者,處 5 萬元以上 25 萬元以下罰鍰
醫療法第 17 條第 2 項非醫療機構不得使用類似醫療機構的名稱,違者依第 103 條處罰

關鍵在第 87 條的「暗示或影射」。新北市衛生局引用的衛生署函釋說明,廣告雖然沒有明白寫出醫療業務,但綜觀文字、方式與用語,已經有招徠效果,就會被視為醫療廣告。所以不是避開「治療」兩個字就安全,整段文字給人的印象才是判斷依據。

按摩、腳底按摩與傳統整復推拿另外適用衛福部的民俗調理業管理規範,要求業者不得為易讓人誤認具有醫療效能的建議或宣傳。

招牌與店名:哪些名稱不能用

可以用不要用依據
美學館、養生館、美容館、SPA 館醫美中心、健康中心、理療中心、醫學美容館新北市衛生局美容業廣告說明
傳統整復推拿、按摩、腳底按摩、經絡調理接骨所、正脊整復所、診療所民俗調理業管理規範第六點、衛福部新聞
師傅、美容師、按摩師按摩(推拿)治療師衛福部新聞

店名同時出現在招牌、商業登記、Google 商家檔案與 LINE 官方帳號上,等於在每個地方都刊登了一次。命名階段就避開醫療機構或醫事人員的名稱,比開幕後被要求更名省下很多成本。

服務說明:可用與不可用的用語

可以這樣寫不要這樣寫
保濕護膚、去角質、白皙課程抗發炎、雷射除斑、脈衝光
放鬆按摩、精油舒壓按摩淋巴排毒、促進淋巴循環
美體雕塑、纖體手技消水腫、減重、消脂、溶脂
調理養生、紓緩放鬆、消除疲勞、促進血液循環專治五十肩、足底筋膜炎、病理按摩
頭頸肩背放鬆、指壓、刮痧、拔罐、沐足不打針、不吃藥、可達到療效、義診

以上整理自新北市衛生局的美容業廣告說明、民俗調理業管理規範第九點建議的通用用語,以及衛福部對民俗調理業廣告點名的例子。可用的說法描述的是服務本身與舒適感受,不可用的說法則指向疾病、症狀或身體機能的改變。

「療程」「調理」這兩個詞,本文沒有查到主管機關的禁用清單;新北市的範例用「課程」,規範也允許「經絡調理」這個名稱。保守的做法是用「課程」「方案」「服務」取代「療程」,並避免和症狀寫在同一句話裡。

改寫範例:同一件事,換一種說法

原本的寫法可能的問題改寫(示意)
淋巴排毒按摩,一次消水腫排毒、消水腫屬不可用用語全身精油舒壓按摩,90 分鐘,放鬆久坐的肩頸與腿部
改善五十肩、專治足底筋膜炎點名疾病,影射醫療業務頭頸肩背放鬆 60 分鐘;腳底按摩 40 分鐘
不打針不吃藥,三次見效暗示醫療效果並保證成效美體雕塑課程,每次 75 分鐘,課程內容與價格如下
醫美級保養,媲美雷射引用醫療名稱比較保濕護膚課程,使用的產品與步驟如下
說明:

改寫為示意,不代表一定不會被認定違規;實際判斷以主管機關為準,有疑問時可先詢問所在地衛生局。

店內販售保養品、茶飲時

商品規定罰則
精油、乳液等化粧品化粧品衛生安全管理法第 10 條:不得為醫療效能之標示、宣傳或廣告依第 20 條:虛偽誇大處 4 萬元至 20 萬元;宣稱醫療效能處 60 萬元至 500 萬元
花草茶、飲品等食品食品安全衛生管理法第 28 條:食品不得為醫療效能之標示、宣傳或廣告依第 45 條:不實誇張處 4 萬元至 400 萬元;宣稱醫療效能處 60 萬元至 500 萬元
保健產品未經許可不得以「健康食品」廣告;健康食品的廣告也不得涉及醫療效能依健康食品管理法第 21、24 條處罰

化粧品的用語有一份官方準則可以對照:附件列出的瘦身、減肥、消脂、纖體、塑身、雕塑曲線、豐胸、增強淋巴引流、消除浮腫等屬於不適當的宣稱,消炎、換膚、除疤、雷射、光療則涉及醫療效能;可以用的身體保養詞句包括去角質、滋潤肌膚、緊緻、美白、保濕、美體、芳香調理、放鬆心情。

要注意,同一個詞在「服務」和「商品」的規範可能不同:例如「美體雕塑」在新北市的美容服務範例中可用,但化粧品準則把「雕塑曲線」列為不適當宣稱。寫商品介紹時,以化粧品準則為準。

服務本身:哪些事不能做

廣告寫得再保守,服務內容涉及醫療行為還是違法。醫師法第 28 條規定,未取得合法醫師資格執行醫療業務,處 6 個月以上 5 年以下有期徒刑,得併科 30 萬元以上 150 萬元以下罰金。新北市衛生局說明,美容業以人身表面的化粧美容為主,雷射去斑、分解脂肪、換膚都屬違法,紋眉時注射麻醉劑也是醫療行為。

按摩與民俗調理同樣不得提供醫療或藥物諮詢建議,不得販賣藥品或醫療器材;衛福部也說明針灸屬醫療行為,民俗調理從業人員不得執行。服務項目表上出現這些字眼,本身就可能被當成影射醫療的證據。

前後對比照與顧客見證

衛福部的函釋規定,手術或治療前後的比較影像不得出現在醫療廣告中,醫療業務也不應有代言或促銷;這份函釋是針對醫療機構。美容與按摩店本來就不得做醫療廣告,如果對比照呈現的是症狀改善或身形變化,等於用照片暗示療效,風險只會更高。

顧客見證也一樣:評論或感謝文裡寫「治好了」「瘦了五公斤」,被店家轉貼成廣告,就成了店家的宣傳內容。公平交易法第 21 條禁止虛偽不實或引人錯誤的表示,消費者保護法第 22 條要求業者確保廣告內容真實;找網紅合作時,薦證者也可能要負連帶責任。

延伸閱讀:

網紅合作怎麼揭露、薦證責任怎麼算,見網紅業配要怎麼揭露。

LINE、粉專與商家檔案也算廣告

管道官方說明要檢查的地方
網站臺北市訴願決定:網頁供不特定人瀏覽,就屬於廣告服務頁、價目表、部落格文章
社群與通訊軟體衛福部:利用通訊軟體、社群網路刊登的廣告同樣適用粉專貼文、Hashtag、LINE 群發與歡迎訊息
Google 商家檔案本文沒有查到主管機關點名,但內容公開給不特定人瀏覽商家說明、服務項目、貼文、評論回覆
實體文宣衛福部提醒海報、名片也要避免影射醫療招牌、海報、名片、價目表

最容易被忽略的是評論回覆與 LINE 自動回應。顧客在評論裡說「腰痛好多了」,店家回覆「我們的療程專門改善腰痛」,就把顧客的感受變成了店家的療效宣稱;回覆時謝謝顧客、說明服務內容即可。

評論怎麼回比較穩妥,見Google 評論怎麼回;LINE 自動回應的設定,見LINE 官方帳號自動回應怎麼設。

上線前自我檢查

  • 店名、招牌與職稱沒有醫療機構或醫事人員的名稱。
  • 服務說明沒有疾病、症狀名稱,也沒有排毒、消腫、溶脂、減重等身體機能改變的說法。
  • 沒有「保證」「見效」「幾次有感」等成效承諾,也沒有和醫療行為比較。
  • 販售的化粧品、食品介紹,已對照化粧品準則與食品規定。
  • 對比照與顧客見證沒有呈現症狀改善或療效。
  • 網站、商家檔案、LINE、粉專與實體文宣用的是同一套說法。

這份清單建議每次改價目、推新方案或寫新貼文時都過一遍。舊文章與舊貼文也要回頭檢查,因為公開在網路上的內容,不會因為是三年前寫的就不算廣告。

自己處理就好,還是需要找人協助?

事情自己處理就好可以考慮找人協助
新店命名與招牌對照本文的可用名稱,自己決定要同時決定品牌名、登記名與商家檔案名稱
服務說明與價目一份價目表,用自我檢查清單逐項檢查服務項目多、各平台說法不一致,需要整套改寫
既有內容貼文不多,自己回頭檢查網站文章與貼文多年累積,需要逐篇盤點
被檢舉或收到衛生局通知依通知內容修改並保留紀錄需要法律意見時,諮詢律師

大部分的小店,只要把服務說明改成具體描述服務內容與時間,就能避開多數風險。需要協助的,多半是內容累積多年、平台很多,或想在不違規的前提下把服務寫得更有吸引力的時候。

示意情境:改寫一整份價目表的美體工作室

假設一間美體工作室的網站與 LINE 歡迎訊息裡,寫著「淋巴排毒」「消水腫」「三次有感」。老闆聽同行說被檢舉,決定全面檢查:她先列出網站、商家檔案、LINE、粉專與店內海報上所有的服務名稱,逐一對照可用與不可用的說法。

最後她把「淋巴排毒按摩」改為「全身精油舒壓按摩」,每項服務寫清楚時間、手法與價格,刪掉成效承諾與對比照;店裡販售的身體乳,也把「消除浮腫」改成「滋潤肌膚」。改完後,她把同一份價目表同步到所有平台,評論回覆也改成只說明服務內容。

說明:

以上為說明檢查順序的示意情境,店家與情節皆為虛構,不代表任何個案的認定結果。

搖滾艾斯的做法

替美容、按摩與養生館撰寫網站、商家檔案或 LINE 內容時,我們先依本文的法規與主管機關說明檢查用語,把服務寫成具體的內容、時間與價格,不寫療效、不用對比照暗示成效;有疑義的字句標出來,由你確認或詢問主管機關後再上線。

SEO 內容每篇含稅 NT$8,400 起,社群媒體行銷每月含稅 NT$21,000 起。我們提供的是內容撰寫與用語檢查,不是法律意見;收到主管機關通知時,請諮詢律師。

常見問題

「療程」這個詞可以用嗎?

本文沒有查到主管機關明文禁用,但「療程」容易讓人聯想到醫療。新北市衛生局的範例用的是「課程」,改用課程、方案或服務最保險,也不要和症狀寫在同一句。

顧客在評論裡寫「治好了」,我要刪掉嗎?

顧客的評論不是店家能刪的內容,也不需要檢舉;要注意的是自己的回覆與轉貼。回覆時謝謝顧客、說明服務內容,不要附和療效,也不要把這則評論拿去做廣告。

可以寫「促進血液循環」,那「促進淋巴循環」呢?

民俗調理業管理規範把促進血液循環列為建議用語;新北市衛生局則把促進淋巴循環列為不可用。兩者看起來相近,判斷結果不同,寫的時候照官方列出的字句使用。

只在 LINE 群發給老顧客,也算廣告嗎?

算。衛福部說明利用通訊軟體刊登的廣告同樣適用,LINE 群發和歡迎訊息都要用同樣的標準檢查。

違規被罰,罰的是店家還是寫文案的人?

醫療法第 104 條的處罰對象是違反第 84 條的非醫療機構,也就是刊登廣告的店家;文案即使交給廠商寫,上線前仍要由店家確認。網紅薦證另依公平交易法規定可能負連帶責任。

本文為一般性說明,不構成法律、醫療或財務意見,也不構成排名、流量或轉換保證;示意資料已標示。最後更新:2026-10-28

想請人檢查服務說明的用語?

提供網站、商家檔案、LINE 與粉專的連結,我們會標出可能影射醫療的字句並提出改寫建議,由你確認後再上線。